官方客服邮箱
业务咨询：[email protected]
合作洽谈：[email protected]
邮件将在 12 小时内回复，节假日顺延，请留意查收（含垃圾邮件箱）。
联系方式
我们提供多渠道服务，您可以根据自身习惯选择最便捷的方式联系「麻将胡了」官方团队。
客服热线
中国大陆：400-880-1717
海外专线：+86-21-5188-1717
热线受理「麻将胡了」登录入口、账号申诉、充值异常等紧急事项，请提前准备好您的游戏 ID。
运营中心地址
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 传奇大厦 17 层
邮政编码：201203
线下仅接待预约访客，请提前 1 个工作日通过邮箱预约。
地理位置描述：运营中心位于张江高科技园区核心地段，地铁 2 号线张江高科站 5 号口步行约 8 分钟即达；周边有科苑路公交站（609 路、636 路、张江环线）。自驾访客可停放于传奇大厦地下 B2 访客车位，凭预约信息至前台登记。园区内设有清晰的「麻将胡了」品牌指引牌，方便您快速找到入口。
工作时间
为契合「麻将胡了」玩家全天候的牌局节奏，我们采用错峰排班，尽量覆盖更多在线时段。
在线客服（人工）
周一至周日：09:00 – 24:00
覆盖「麻将胡了」登录、PG SOFT 游戏操作、奖励领取等实时咨询。
夜间值班通道
每日：00:00 – 09:00
夜间仅受理账号安全与紧急申诉，非紧急问题将在次日 10:00 前统一处理。
节假日安排
法定节假日：10:00 – 22:00
春节、国庆等高峰期客服在线人数增加 50%，保障「麻将胡了2」活动期间的咨询畅通。
常见问题快捷入口
以下为「麻将胡了」玩家咨询频率最高的问题，点击标题即可展开查看解答。
如何找到《麻将胡了》官方网站登录入口？
请认准官方域名 mahjong.pc-youdao.hl.cn，在浏览器地址栏直接输入即可进入「麻将胡了」官方网站登录入口。建议将本站加入收藏夹，避免通过第三方链接跳转，以防误入仿冒页面造成账号风险。
「麻将胡了」和「麻将胡了2」有什么区别？
经典版「麻将胡了」以传统麻将牌型与胡牌节奏为核心，上手简单、节奏明快；升级版「麻将胡了2」在保留经典玩法的基础上，新增了免费旋转、倍数叠加与多倍奖励等机制，画面与音效也进行了全面升级。两者可在同一账号下自由切换体验。
支持哪些设备和平台畅玩？
《麻将胡了》PG SOFT 版本支持 Windows、macOS 电脑端，以及 iOS、Android 移动端浏览器直接畅玩，无需下载安装额外插件，多平台数据同步，牌局进度实时保存。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
请先确认网络环境正常，并核对账号与密码大小写。若仍无法登录，可通过 [email protected] 提交账号申诉，或拨打 400-880-1717 联系人工客服。为保障安全，申诉时需提供注册邮箱或手机号进行身份核验。
游戏奖励未到账如何处理？
奖励通常会在活动结束后 24 小时内发放。若超时未到账，请提供游戏 ID、活动名称与参与时间截图，发送至客服邮箱，我们将在 1 至 2 个工作日内核查并补发。
平台如何保障游戏公平公正？
《麻将胡了》采用 PG SOFT 官方认证的随机数生成机制，每一局牌局结果均独立随机，并接受第三方机构定期审计。平台承诺不干预牌局结果，确保每位玩家都能享受公平、公正的游戏乐趣。
快捷服务链接
常用功能一键直达，帮助您更高效地体验「麻将胡了」的完整服务。
我们的服务承诺
「麻将胡了」官方团队始终以玩家体验为先，用行动兑现每一项承诺。
快速响应
在线咨询 3 分钟内接入，邮件 12 小时内回复。
安全稳定
加密传输与风控体系，守护账号与资金安全。
公平公正
随机数机制 + 第三方审计，牌局结果不作干预。
全程陪伴
从新手引导到进阶玩法，客服随时为您答疑解惑。
意见反馈与商务合作
您的建议，是我们进步的动力
如果您在使用「麻将胡了」或「麻将胡了2」的过程中遇到任何问题，或对 PG SOFT 游戏体验、网站功能、活动设计有更好的建议，欢迎随时通过上方任一渠道反馈。我们承诺认真阅读每一条意见，并在 3 个工作日内给予答复。
商务合作、媒体采访、渠道联运等事宜，请发送邮件至 [email protected]，并注明公司名称与合作方向，我们会安排专人与您对接。
麻将胡了 · PG SOFT 官方平台
mahjong.pc-youdao.hl.cn